本網(wǎng)訊（通訊員 楊勇剛）“你們公司節(jié)后復工用電情況怎么樣？有什么需求和困難？”2月12日，鳳翔分公司市場營銷部負責人帶隊走訪了長青能化有限公司、鳳翔縣鈦粉鈦材有限公司等5家重要節(jié)后復工大企業(yè)，詳細了解企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求，為企業(yè)安全、經(jīng)濟用電出謀劃策，做好優(yōu)質服務工作。

春節(jié)過后，隨著各企業(yè)生產(chǎn)工作的全面展開，用電負荷逐步恢復到正常值。該公司組織客戶經(jīng)理和營銷、運行維護人員深入到大客戶，及時了解客戶的生產(chǎn)計劃、用電需求及在用電方面的問題和困難，并向客戶征求供電質量、優(yōu)質服務等方面的意見和建議，將優(yōu)質服務落到實處?，F(xiàn)場為企業(yè)辦理復電手續(xù)，受理并及時辦理企業(yè)增減容用電業(yè)務；結合企業(yè)性質、經(jīng)營規(guī)模、用電負荷、生產(chǎn)作業(yè)班次及變電容量、功率因素等參數(shù)，為企業(yè)量身定制合理化用電方案，助企降損增效。問診企業(yè)用電安全，重點檢查自備電源、用電線路、配電設備等，運用紅外成像測溫儀對設備進行測溫，對配電室內(nèi)的電氣設備逐一進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患后，協(xié)助企業(yè)制定整改措施，并跟蹤整改落實。

據(jù)悉，此次走訪過程中，現(xiàn)場解決企業(yè)用電問題4條，辦理復電手續(xù)2份。該公司通過節(jié)后走訪活動，在指導客戶安全用電的同時，進一步拉近了與大客戶之間的距離，增進了之間的溝通聯(lián)系，在全面贏得了客戶的信賴和滿意的同時，實現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”，更為進一步優(yōu)化供用電營商環(huán)境奠定了堅實基礎。