12月13日，山東臨沂沂水縣供電公司工作人員來到已經完成雙電源整改的山東銘浩化工股份有限公司，開展高危客戶用電安全復查。這是國網山東省電力公司開展“無死角”客戶隱患排查治理專項行動的一個縮影。
國網山東電力梳理完善了客戶用電隱患排查治理業(yè)務流程，完成了流程體系擴展、崗位職責定位、制度標準匹配、績效指標細化等各項工作，建立起橫向協(xié)同、縱向貫通的業(yè)務流程體系。該體系有效解決了協(xié)同界面不清晰、職責流程不銜接、考核指標未量化等問題，形成了存量隱患逐步消除、增量隱患及時整改的良性循環(huán)。
國網山東電力建立了客戶用電安全隱患排查治理指標體系，量化、細化流程績效指標評價標準，將結果績效分解落實到流程及關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，將24項關鍵流程指標納入崗位績效考核，提高了隱患排查治理過程管控力。
