本報(bào)訊 12月20日中午，江蘇南京供電公司配電運(yùn)檢二班班長(zhǎng)靳宏偉收到該公司自主研發(fā)的“鷹眼”配網(wǎng)事件快速響應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)推送的信息，并按照“鷹眼”給出的判斷結(jié)果，組織班員完成一次故障搶修。他們用53秒精準(zhǔn)隔離故障點(diǎn)后，恢復(fù)了非故障區(qū)域供電，之后又對(duì)故障點(diǎn)展開搶修。

　　南京供電公司配網(wǎng)調(diào)度人員負(fù)責(zé)的線路有4400余條。以前，調(diào)度員每天要查看近千條配網(wǎng)報(bào)警信息，送出70余條工作許可令，發(fā)出300多條操作指令。

　　今年，南京供電公司將人工智能技術(shù)引入配網(wǎng)指揮管理，打造“鷹眼”配網(wǎng)事件快速響應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)。該公司安裝在各種配網(wǎng)元件上的500萬臺(tái)智能終端及客戶采集表計(jì)如同鷹眼的“眼線”，可24小時(shí)監(jiān)控配網(wǎng)安全運(yùn)行情況。一旦發(fā)生故障，“鷹眼”能自主分析判斷故障為哪條線路及影響的范圍、負(fù)責(zé)的班組等，在5秒內(nèi)形成最優(yōu)故障隔離方案并推送給搶修人員，高效指揮搶修工作。

　　“有了‘鷹眼’之后，查找故障的時(shí)間大幅縮短，由原先的50分鐘左右下降到不到1分鐘?！苯陚フf。自“鷹眼”1月份投用以來，南京供電公司配網(wǎng)各類故障處置時(shí)間縮短53%，停電信息上報(bào)及時(shí)率提升62個(gè)百分點(diǎn)，客戶滿意度大幅提升，投訴量同比下降47.4%。目前，“鷹眼”已累計(jì)推送服務(wù)信息26萬多次條。