中國電力網(wǎng)訊(通訊員 孟歡) 9月份，南陽熱電提前謀劃、精心準(zhǔn)備，從設(shè)備治理、人員培訓(xùn)、入戶服務(wù)、冬季儲煤等方面入手，提前做好供熱準(zhǔn)備工作，全力備戰(zhàn)供熱季。

　　強(qiáng)化設(shè)備治理。該公司科學(xué)安排等級檢修時間，扎實(shí)開展集中安全大檢查，確保機(jī)組“身強(qiáng)體壯”，應(yīng)發(fā)盡發(fā);深入開展“冬病春治”“冬病夏治”工作，對供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，結(jié)合上一采暖季熱網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，制定全面的檢修計劃，深入開展熱網(wǎng)系統(tǒng)升級改造，全力以赴確保供熱“硬件”健康可靠。

　　做實(shí)訪民問暖。該公司提前開展訪民問暖活動，成立供熱服務(wù)小組，下沉到各供熱小區(qū)，通過供熱知識宣傳、發(fā)放調(diào)查問卷、入戶查看供熱設(shè)施等方式，對熱用戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，深度了解用戶需求，推動用熱問題整改落實(shí)到位，進(jìn)一步提升用戶滿意度。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)。該公司完善基礎(chǔ)班組人員架構(gòu)，及時調(diào)整補(bǔ)充供熱客服人員，組織運(yùn)維、客服人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高熱力整體人員職業(yè)素養(yǎng)，為保障民生服務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　緊盯冬季儲煤。該公司緊緊扭住燃料“牛鼻子”，突出抓好“量”“價”關(guān)鍵因素，會同燃料公司扎實(shí)開展“冬儲煤”攻堅行動，結(jié)合當(dāng)前季節(jié)煤場存煤和來耗實(shí)際情況，科學(xué)制定燃煤摻燒、存儲方案，為冬季機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行備足“口糧”。