國網(wǎng)南豐縣供電公司深夜搶修獲點(diǎn)贊
營銷服務(wù)2020-09-22
國網(wǎng)南豐縣供電公司愛心服務(wù)“不打烊”
發(fā)布時間： 2020-09-22 10:45:48 來源：中國電力網(wǎng) 作者：鄧毅平
中國電力網(wǎng)訊 “你好，我是東坪鄉(xiāng)的小劉，我家隔壁鄰居老人家中突然沒電了，請你們供電所派人來修下嗎，就在東坪鄉(xiāng)政府對面，我們在路邊等你們。”9月19日，星期六，晚上8點(diǎn)10分，國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所值班電話響起，李班長立即組織兩名搶修隊員準(zhǔn)備出發(fā)。
該所搶修隊員到達(dá)停電現(xiàn)場，通過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是老人家的表后進(jìn)戶線燒斷了，隨后，隊員帶著老人到附近商店買好了電線，很快就幫老人家換好了電線。隊員們解釋說，“按理這是你們家的表后線，我們是沒有責(zé)任幫你們修，但出于愛心和良心，我們一定會幫你們的，希望大家能理解。”老人家感動的說：“你們真的也不容易，那么多人家里沒電都找你們修，可是我們也不知找誰呢?”并買來幾瓶飲料送到隊員手中，被大家婉言謝絕。隨后，搶修隊員又投入到另一起搶修現(xiàn)場……
據(jù)了解，洽灣供電所每月接到的報修電話中百分之九十以上都是表后客戶自家產(chǎn)權(quán)問題，但是供電所搶修隊員都是百分之百的完成好搶修任務(wù)，沒有推卸過一次責(zé)任。
為了能讓廣大用戶用上放心電，安心電，該所始終用實際行動踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，統(tǒng)籌計劃，提前安排，嚴(yán)格執(zhí)行值班制，不管是不是客戶自家產(chǎn)權(quán)問題，只要有故障，該所的搶修人員也總能迅速的出現(xiàn)在每個搶修現(xiàn)場，打好一場又一場搶修戰(zhàn)，再苦再累再晚，愛心服務(wù)“不打烊”。
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