5月26日，河南省長葛市增福鎮(zhèn)上坡口村10千伏彭莊線上坡口4號臺區(qū)變壓器出現(xiàn)故障，長葛市供電公司迅速行動，組織配電搶修專業(yè)員工在做好疫情防控的基礎(chǔ)上趕赴現(xiàn)場搶修。

　　5月18日，長葛市出現(xiàn)新冠肺炎確診病例。長葛市供電公司統(tǒng)籌疫情防控和保供電工作，采用在線監(jiān)測、視頻巡檢等手段，加強(qiáng)涉及疫情防控的22條輸電線路、135條配電線路和17座變電站的巡檢、測溫，確保主網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行，保障各級政府、醫(yī)院、防疫指揮部、疫情隔離點(diǎn)等可靠供電。

　　長葛市供電公司暢通各類服務(wù)渠道，引導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。該公司組建應(yīng)急搶修隊伍7支共70余人，24小時待命;組織近千名客戶經(jīng)理提供網(wǎng)格化服務(wù)，快速解決客戶用電問題。該公司與黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心等重點(diǎn)客戶建立聯(lián)動機(jī)制，實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”保電，協(xié)助客戶開展設(shè)備運(yùn)維，配置應(yīng)急電源;針對集中隔離點(diǎn)的新增用電需求，安排員工第一時間開展現(xiàn)場勘查、設(shè)備調(diào)試及送電等工作。

　　截至5月27日，長葛市供電公司共調(diào)配10千伏315千伏安變壓器4臺、400千伏安配電箱10臺，保障核酸檢測方艙實(shí)驗室、隔離點(diǎn)可靠用電。（焦永生 劉楠楠）