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國網(wǎng)定興供電公司提升“獲得電力”服務(wù)水平

法制日?qǐng)?bào)發(fā)布時(shí)間:2023-08-17 12:23:31  作者:邢金亭

  今年以來,國網(wǎng)定興縣供電公司以“排隱患、壓時(shí)間、提質(zhì)效”為抓手,積極打造“環(huán)節(jié)最少、辦電最快、政策最優(yōu)、服務(wù)最好”的用電營商環(huán)境,持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平。

  一是進(jìn)一步簡化辦電手續(xù)和辦電流程,為客戶提供“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”服務(wù)。二是組織團(tuán)隊(duì)開展入企走訪活動(dòng),及時(shí)了解企業(yè)用電需求,協(xié)調(diào)企業(yè)解決用電難題。三是全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App,加快推進(jìn)線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)用電客戶多元需求“一網(wǎng)通辦”,努力讓客戶“一次都不跑”。 (邢金亭)




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