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國網(wǎng)太康縣供電公司服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-02-19 11:07:18  作者:邱志強(qiáng)

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 邱志強(qiáng)) 2月19日,國網(wǎng)河南太康縣供電公司組織技術(shù)人員,來到春節(jié)后復(fù)工的中福紡織有限公司了解用電情況,確保企業(yè)節(jié)后復(fù)工正常用電,這是該公司節(jié)后主動(dòng)上門服務(wù),護(hù)航企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)用電的一個(gè)縮影。

  春節(jié)過后,太康縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)紡織、制衣、鍋爐制造等一些企業(yè)相繼復(fù)工。為確保企業(yè)安全可靠用電,國網(wǎng)太康縣供電公司建立大工業(yè)企業(yè)客戶“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制,組織技術(shù)人員上門對(duì)企業(yè)的用電情況進(jìn)行走訪了解,掌握企業(yè)用電需求;并根據(jù)企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、供電方式和負(fù)荷特點(diǎn)等建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬,對(duì)企業(yè)供用電線路、設(shè)備運(yùn)行情況開展檢查,及時(shí)排除各類用電隱患,指導(dǎo)企業(yè)安全用電;結(jié)合企業(yè)各自情況了解企業(yè)發(fā)展計(jì)劃及用電需求,做好負(fù)荷測(cè)算,“一企一策”細(xì)化應(yīng)急措施;就如何提高供電服務(wù)水平等問題與客戶進(jìn)行交流,廣泛征求客戶對(duì)電力服務(wù)方面的意見和建議。

  與此同時(shí),國網(wǎng)太康縣供電公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等渠道開展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù),確保客戶足不出戶高效辦理各類用電業(yè)務(wù),壓減辦電時(shí)間,針對(duì)節(jié)后企業(yè)提出的恢復(fù)用電申請(qǐng),開辟“綠色通道”,簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)辦理流程,為企業(yè)復(fù)工用電做好全方位服務(wù)。




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