國網連云港東海供電借力95598大數(shù)據(jù)開展營銷服務監(jiān)督
中國電力網發(fā)布時間:2021-09-22 15:23:36
作者:侍田
中國電力網訊 截止9月17日,在為期一個月的專項監(jiān)督檢查中,國網東海供電公司紀委部門借力95598供電服務熱線用戶反饋大數(shù)據(jù),共發(fā)現(xiàn)3條涉嫌企業(yè)員工營銷服務違規(guī)行為并問責相關責任人。
為貫徹落實省公司關于客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動,充分發(fā)揮紀委執(zhí)紀問責、監(jiān)督震懾作用,東海公司紀委成立專案小組,收集整理8月中旬至9月中旬客戶通過95598服務熱線所反映的職工違規(guī)違紀舉報線索,結合292家用電客戶走訪回訪記錄,共發(fā)現(xiàn)3條涉嫌企業(yè)員工違規(guī)情況。該公司紀委已對核查中發(fā)現(xiàn)的亂收費、靠電吃電等一般性違規(guī)行為予以行政處罰4人次、提醒談話2人次,并在全體職工中予以通報。
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