中國電力網(wǎng)訊  “效率太高啦，上午申請辦電，當天就裝好了，還不用我跑腿，為你們的服務點贊!”5月26日，南充市高坪區(qū)中藥材種植農(nóng)民專業(yè)合作社的負責人王輝對國網(wǎng)南充市高坪供電公司的高效服務表示了肯定。

　　據(jù)了解，該合作社近期購買了一臺45千瓦的烘干機，主要用于烘烤種植的中藥材，負責人王輝不知該怎樣辦理用電申請，隨即電話咨詢了當?shù)毓╇娝_區(qū)經(jīng)理。

　　供電所了解到該客戶有用電需求后第一時間響應并安排工作人員主動上門服務，上午10點30分現(xiàn)場指導王先生通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理了用電申請。

　　工作人員根據(jù)客戶廠區(qū)位置，查看公變臺區(qū)接入容量情況、結(jié)合客戶用電地址、用電容量等信息，就近接入0.4千伏佛門寨坡村3社臺區(qū)。經(jīng)過現(xiàn)場查勘后制定了科學合理的供電方案。材料備齊后，于當天下午就完成了裝表接送電。

　　該客戶僅是該公司服務小微企業(yè)快捷辦電的一個縮影。為全面提升小微企業(yè)辦電獲得感，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟高速發(fā)展，該公司本著“三零”“三省”原則，簡化申報流程，縮短報裝周期，落實農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下小微企業(yè)全面實行“三零”服務，做到小微企業(yè)接入“零投資”。

　　下一步，高坪公司將不斷提升響應速度，壓減辦電時長，主動服務、靠前服務、通過高效快捷的服務模式，全面提升小微企業(yè)辦電滿意度和獲得感，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。(馮棟 伍曉莉)