“我打120，你快去那邊叫人，快點!”7月15日，河北淶源縣供電公司營銷部員工張海濤對供區(qū)內的供電營業(yè)廳音視頻監(jiān)控系統(tǒng)開展例行檢查，視頻中中心營業(yè)廳員工魏皓焦急的呼喊聲引起了他的注意。他仔細翻看監(jiān)控錄像，又向當日營業(yè)廳值班人員了解情況，得知了5月份魏皓等人在營業(yè)廳里緊急救助昏迷老人的事情。

　　監(jiān)控畫面顯示，5月21日15時11分，一位老人進入供電營業(yè)廳辦理交費業(yè)務，在營業(yè)員鄔娟娟登記老人信息、為老人測溫時，老人突然暈倒在地。鄔娟娟趕緊上前查看。

　　當天是星期六，營業(yè)廳只有鄔娟娟和魏皓兩名營業(yè)員值班。面對突發(fā)情況，兩人沒有慌亂，一個人撥打急救電話，另一人跑去門口喊人幫忙。5分鐘左右，淶源縣供電公司員工陳健聞訊趕到營業(yè)廳。他先查看老人的呼吸和脈搏，并試著與老人溝通，但此時老人已經(jīng)陷入昏迷。

　　“大爺，您快醒醒!您喝不喝水?您家人的電話是多少……”鄔娟娟不停地呼喚老人，魏皓再次撥打急救電話。在焦急的等待中，3名供電員工為老人解開衣扣，并利用所學的急救方法施救。

　　15時21分，醫(yī)護人員趕到，眾人合力將老人抬上擔架，陳健隨救護車一同前往醫(yī)院，陪護老人做各項檢查。鄔娟娟和魏皓根據(jù)老人登記的姓名，在河北電力營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域和大概年齡段逐一排查客戶，最終查詢到了老人的家庭住址，隨即聯(lián)系相關供電所員工上門通知老人的家屬。直至16時左右老人的家屬趕到醫(yī)院，陳健才放心離開。

　　經(jīng)了解，老人姓梁，家住淶源縣淶源鎮(zhèn)太平關村。經(jīng)過醫(yī)護人員的治療，老人于幾日后康復出院，他的老伴還專門到營業(yè)廳向供電員工表示感謝。事情發(fā)生后，3名供電員工一直未向他人提及此事。從老人暈倒到救護車趕到的短短10分鐘里，3名供電員工想方設法，全力救助，處置得當，為老人及時得到醫(yī)療救治爭取了時間。（翟文濤 龐龍光）