中國電力網(wǎng)訊 2月11日,國網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司收到吉木薩爾鎮(zhèn)和慶陽湖鄉(xiāng)政府的感謝信。對該公司在疫情防控保供電期間的優(yōu)質服務以及積極履行社會責任給予充分肯定。
據(jù)了解,在疫情防控期間,該公司積極與當?shù)卣畬?,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,成立由黨政主要負責人為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情期間供電服務工作領導小組,組建了由廣大黨員干部和員工組成的供電保障全天候專屬服務團隊,對轄區(qū)醫(yī)院、發(fā)熱門診、隔離點等重要場所和客戶開展特巡、測溫及設備檢查,不舍晝夜的急修搶修,提供24小時供電服務保障。
在封閉式疫情管控的情況下,該公司在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小區(qū)出入口處設置服務點,協(xié)助客戶購電。針對無法使用線上購電客戶,通過推出“翼支付”繳費渠道和主動上門收集電卡等方式,完成電費代繳,讓客戶的燈先“亮”起來。同時大力開展宣傳工作,利用當?shù)匚⑿殴娞?、朋友圈、臺區(qū)經(jīng)理群等方式,重點對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進行推廣,讓客戶足不出戶就能完成繳費及供電報修等用電服務,并主動為企業(yè)講解疫情期間電價政策,降低企業(yè)用電成本,積極主動服務當?shù)仄髽I(yè)復工復產。
同時,該公司結合當前疫情防控特殊情況,安排專人協(xié)助中心路社區(qū)工作,為居民用電、疫情管控增添力量。
“疫情就是命令,防控就是責任,保供電就是使命?!毕乱徊剑摴緦⒊浞职l(fā)揚“頂?shù)蒙?、靠得住、打得贏”的電力鐵軍精神,全力做好疫情防控保供電和優(yōu)質服務工作,多舉措助力企業(yè)復工復產,以堅定的信心攜手打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。
評論