河南省鎮(zhèn)平縣位于伏牛山南麓，這里鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)眾多，形成了“一區(qū)一園”(產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、靜脈產(chǎn)業(yè)園)產(chǎn)業(yè)布局，是“中國金魚之鄉(xiāng)”“中國玉雕之鄉(xiāng)”，該縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)被命名為“河南省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”“河南省信息化和工業(yè)化兩化融合試驗區(qū)”。多年來，國家電網(wǎng)河南電力(鎮(zhèn)平玉都供電)焦裕祿共產(chǎn)黨員服務隊緊扣該縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植戶和企業(yè)客戶提供專屬用電服務，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供用能保障。

　　“24節(jié)氣駐點” 保障鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電可靠

　　鎮(zhèn)平縣侯集鎮(zhèn)有3000余戶金魚養(yǎng)殖戶，養(yǎng)殖各類金魚3.1億尾。冬季魚塘水溫低、含氧量低，養(yǎng)殖戶需要及時給魚塘升高水溫、增氧，并增加投食量，以保證金魚正常生長。

2024年4月23日，在張林鎮(zhèn)李慎動村，黨員服務隊隊員幫助蔬菜種植戶安裝大棚用電設備。

　　1月27日，黨員服務隊的3名隊員來到侯集鎮(zhèn)向寨村，為金魚養(yǎng)殖戶檢查魚塘抽水機、增氧器、投食機等用電設備，保障冬季金魚養(yǎng)殖正常開展。這是入冬以來黨員服務隊為該村發(fā)展不同產(chǎn)業(yè)的村民提供的一次“24節(jié)氣駐點”服務。該村有金魚養(yǎng)殖、肉鴿養(yǎng)殖、蔬菜種植、大棚花卉種植等產(chǎn)業(yè)。各個產(chǎn)業(yè)在不同的時令對用電的需求不同，黨員服務隊結合產(chǎn)業(yè)特點在村民們用電的關鍵時段駐點幫忙檢查用電情況。

　　近年來，鎮(zhèn)平縣大力引導村民因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。為了更好地服務村民生產(chǎn)用電，黨員服務隊結合當?shù)卮迕裼秒娞攸c，推出“24節(jié)氣駐點”服務，列出不同客戶在各個節(jié)氣對應的服務項目清單、服務時段和服務標準，并組織隊員上門走訪種植戶和養(yǎng)殖戶，了解他們的產(chǎn)業(yè)種類、發(fā)展規(guī)模，根據(jù)用電負荷大小、負荷特性等，再次細化服務項目清單，滿足不同客戶的個性化用電需求。

　　2月5日，春節(jié)假期結束后的第一天，黨員服務隊的幾名隊員就到侯集鎮(zhèn)譚寨村蔬菜種植戶譚顯旺的大棚走訪。今年，譚顯旺的大棚新增了幾種蔬菜和水果的品種，他還為大棚新裝了遮光系統(tǒng)、風機等設備。走訪當天，隊員們根據(jù)蔬菜、水果生長的不同階段對各項環(huán)境指標的調(diào)控需求和棚外氣溫變化情況，為客戶優(yōu)化并定制了大棚用電線路巡檢、配電箱接地電阻檢測、抽水及滴灌設施測試、溫控設備缺陷消除、遮光系統(tǒng)及風機運轉情況檢查等8項服務清單，并確定了每項服務的時間節(jié)點，確保大棚用電可靠。

　　在規(guī)定的服務時段里，黨員服務隊還組織隊員到種植戶、養(yǎng)殖戶集中的行政村駐點，為客戶提供用電線路巡檢、用電安全隱患排查等用電服務。2024年，黨員服務隊共派出駐點服務的隊員15名，累計為客戶提供“24節(jié)氣駐點”服務658次，幫助消除客戶側產(chǎn)權的用電設備缺陷76處。

　　加入村網(wǎng)格群 快速響應客戶訴求

　　鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)的玉雕產(chǎn)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有玉雕加工企業(yè)、加工作坊等5300家，玉雕加工產(chǎn)品有46類380多個品種。玉雕加工過程中的玉石切割、打磨、雕刻、拋光等環(huán)節(jié)均由電氣化設備完成。近年來，當?shù)赜竦癞a(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺，不少玉雕加工企業(yè)和加工戶擴大生產(chǎn)規(guī)模，提高加工能力。

2024年10月16日，黨員服務隊隊員為企業(yè)客戶講解辦電業(yè)務流程。

　　“我們廠的玉雕加工車間快建好了，想給車間架設一條電纜，接通電源。”2024年11月15日，黨員服務隊隊員溫學岑在鎮(zhèn)平縣石佛鎮(zhèn)大仵營村的村網(wǎng)格群里看到大仵營琢玉源工藝廠廠長仵超發(fā)送的一條信息。溫學岑在群里回復后，趕緊叫上隊員張征拓一同驅車趕往仵超的玉雕加工車間建設現(xiàn)場，了解車間新增用電負荷。兩人為車間制訂了供電方案，方案得到仵超的認可后，溫學岑立即聯(lián)系幾名隊員到現(xiàn)場立電桿、架電纜。經(jīng)過近3個小時的緊張施工，隊員們?yōu)檐囬g架設了一條長1.1千米的電纜，安裝了1臺配電箱，當天就為仵超的玉雕加工車間通上了動力電。

　　近年來，鎮(zhèn)平縣實施“共富工坊”工程，鼓勵村民從事玉雕、石雕等加工產(chǎn)業(yè)，不斷拓展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。很多加工企業(yè)紛紛引進電腦雕刻機、石雕機、汽車附件生產(chǎn)線等自動化加工設備，這些設備對供電可靠性和供電質(zhì)量的要求較高。

　　2024年年初，黨員服務隊與供區(qū)內(nèi)加工產(chǎn)業(yè)集中的行政村黨支部商定，安排隊員加入行政村的網(wǎng)格群，并與村網(wǎng)格員、網(wǎng)格長建立客戶用電需求信息聯(lián)絡溝通機制，及時掌握村民用電需求，確保在最短時間內(nèi)上門為村民提供報裝接電、線路改造、用電設施檢修等服務，壓減隊員到達現(xiàn)場、服務客戶的時間。

　　2024年，黨員服務隊隊員在行政村網(wǎng)格群里累計回應和處理村民、各類加工戶、加工企業(yè)用電需求信息576條，隊員服務每戶客戶的平均時長比2023年縮短了37分鐘。

　　組建攻堅小組 解決企業(yè)用電難題

　　位于鎮(zhèn)平縣遮山鎮(zhèn)溫州工業(yè)園的南陽神鷹機械制造有限公司是一家機電光學設備制造、機械加工企業(yè)。在這個工業(yè)園，像南陽神鷹機械制造有限公司這樣的生產(chǎn)自動化、對供電質(zhì)量要求高的企業(yè)有78家。

2024年7月11日，黨員服務隊隊員在楊營鎮(zhèn)尹營村幫蓮藕種植戶檢查水泵配電柜。

　　“你好，我們公司的模具生產(chǎn)車間電機總是發(fā)出一陣一陣的嗡嗡聲，我們處理不好，請你們快點兒過來幫忙看看吧。”2024年12月21日，南陽神鷹機械制造公司電氣設備管理部主任劉新軍向黨員服務隊協(xié)同攻堅服務小組組長鄭磊打來求助電話。

　　鄭磊叫上服務小組里的配電檢修工李巖、高壓試驗員李華克一同趕往南陽神鷹機械制造公司。到達現(xiàn)場后，隊員們測試該車間三相電壓、電流等運行數(shù)據(jù)，核算車間用電負荷，查看車間電纜規(guī)格，開展多專業(yè)分析研判，很快就發(fā)現(xiàn)了故障原因。該車間電纜的線徑較細，承載負荷的能力不足，加上電纜老化嚴重、設備長時間大負荷運行，造成車間用電電壓出現(xiàn)波動，引起電機運行時發(fā)出異常聲響。隊員們幫助客戶更換了合適的電纜，解決了企業(yè)生產(chǎn)用電問題。

　　近年來，鎮(zhèn)平縣加大招商引資力度，共有135家企業(yè)落戶鎮(zhèn)平縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鎮(zhèn)平縣遮山鎮(zhèn)溫州工業(yè)園。這些企業(yè)的生產(chǎn)線數(shù)字化、智能化程度高，確保穩(wěn)定可靠供電成為企業(yè)的普遍訴求。

　　2024年2月，黨員服務隊抽調(diào)配電檢修、高壓試驗、計量管理等專業(yè)的骨干隊員，組建協(xié)同攻堅服務小組。服務小組成員通過綜合分析研判企業(yè)各類用電設備運行數(shù)據(jù)、開展用電設施檢查和試驗等手段，進行多專業(yè)聯(lián)合會診，幫助企業(yè)解決用電設備和線路過載、電能損耗高等問題，讓企業(yè)用上可靠電。

　　2024年，黨員服務隊協(xié)同攻堅服務小組共為企業(yè)解決用電電壓波動、功率因數(shù)低等用電問題43個，企業(yè)客戶滿意率達100%。(文字：裴曉陽 攝影：袁文俊)