默默堅(jiān)守 只為萬(wàn)家燈火
中國(guó)電力網(wǎng)訊 中秋節(jié)寄托著人們對(duì)闔家團(tuán)圓的美好期許,在這一天,人們都期盼著全家人在一起吃個(gè)團(tuán)圓飯,萬(wàn)家團(tuán)聚、其樂(lè)融融的日子里,包頭供電局青山分局急修班的師傅們卻放棄與家人團(tuán)聚,24小時(shí)堅(jiān)守在崗位,為節(jié)日里安全可靠供電保駕護(hù)航。
今年中秋當(dāng)班的王光忠?guī)煾狄延?0多歲,作為堅(jiān)守在一線的老師傅他記不清多少個(gè)節(jié)假日中沒有和家人團(tuán)聚在一起了。
晚上21:48分,青松三區(qū)8棟的康先生反映家中預(yù)付費(fèi)電能表充值失敗,家里突然沒電了。內(nèi)勤人員馬上聯(lián)系用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo),看能否啟用透支電量先行復(fù)電,同時(shí)又進(jìn)行數(shù)據(jù)下發(fā),結(jié)果還是不行,便立即匯報(bào)了王師傅,他邊走邊套工作服,和其他師傅匆匆地消失在夜色中。
22:00,工作群中傳來(lái)消息,他們已為用戶進(jìn)行保電處理,現(xiàn)在用電正常。在返回的途中又接到新95598工單,幸9街坊有停電的情況,用戶電話無(wú)法取得聯(lián)系,無(wú)法得知現(xiàn)場(chǎng)具體情況,王師傅記錄了具體地址后,讓內(nèi)勤人員嘗試多次撥打電話及時(shí)安撫客戶情緒,他們現(xiàn)在就趕往用戶處……半個(gè)小時(shí)后,工作群里顯示,該處故障已處理,用戶處已用電正常。
中秋節(jié)期間,急修班嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度,做好備品備件、工器具儀表等各種搶修物資準(zhǔn)備,確保反應(yīng)迅速、措施有效保障有力,人員嚴(yán)把值班紀(jì)律,共接派處理工單90余張,無(wú)投訴工單,確保了假期供電的可靠性與穩(wěn)定性。
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